Kargo Süreci

• Hafta sonları verilen siparişleriniz haftanın ilk günü olan Pazartesi gününden itibaren işleme alınacaktır. Hafta sonları ve resmi tatillerde maalesef işlem yapılamamaktadır.
• Siparişleriniz “1-3” iş günü içerisinde işleme alınacaktır. ( Sipariş verirken bilgilendirme maillerinizi alabilmek adına mail adresinizi doğru yazdığından emin olmanızı ve  spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
• Kargo şirketine teslim edilen paketlerimiz “1-5” iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir, Yoğunluktan dolayı bu süreçte değişiklik gösterebilmektedir. ( Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.
• Kargo şirketi adresinize geldiği taktirde teslimat gerçekleşemez ise en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.
• Sizler tarafından kargo şirketi ile telefon ile irtibata geçerek bir işlem yaptırmanız veya kargo sürecinin hızlandırmanız maalesef mümkün değildir, bu sebepten kargo şirketi ile irtibata geçmeye çalışarak değerli zamanınızı harcamamanızı öneririz.

İade ve Değişim Süreci

• Ürünler hatalı olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir. Ürün elinize ulaştıktan sonraki 3 gün içerisinde değişim yapılabilmektedir.
• MÜŞTERİ’nin siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile MÜŞTERİ’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, SATICI tahsil etmiş olduğu tutarın tamamını tahsilatın yapıldığı kredi kartına tek seferde 10 gün içerisinde iade edecektir. Banka tarafından, MÜŞTERİ ürünü kaç taksit ile aldıysa ödeme iadesini de yine taksitli olarak aynı adetteki taksitle MÜŞTERİ kredi kartlarına yapmaktadır. Eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve MÜŞTERİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.